京东物流宣布成为快手电商双11特邀物流合作伙伴

随着快手电商双 11 购物节的开启，日前京东物流方面宣布成为快手特邀物流合作伙伴，将在双 11 期间为快手商家提供坚实的物流运营保障，为快手用户提供送货上门等高质量配送服务，让商家卖得放心、消费者买得放心。

具体而言，此次双 11 期间京东快递将为快手商家提供优先揽收、优先中转、优先派送服务等专属服务，以保障大促期间的物流履约时效。同时京东物流方面还将为快手电商设置售前、售后专线，并由独立团队为商家提供客服服务，从而实现 基础咨询 1 小时内快速回复、延误订单 24 小时优先处理、丢损订单 72 小时理赔 的极速响应。

据了解，为全力保障双 11 期间商家、消费者多样化需求，京东物流方面已进行多项运营升级。例如在今年双 11 前，京东物流位于兰州和天津北辰的亚洲一号智能产业园已逐步投入使用，位于青岛、重庆、德州、贵阳等多地的亚洲一号自动化分拣中心也陆续完成升级改造，综合应用多种智能软硬件设备，包裹的分拣效率能达到人工分拣的 5 倍。值得一提的是，自动化技术也进一步下沉到快递站点，明确京东物流自研的伸缩皮带机，已陆续在全国数百个站点推广使用，将进一步缩短快递站点装卸货时间。

同时京东物流方面还升级了快递服务三大必赔承诺，即 1 小时未取件必赔 、 全程超时必赔 ，及 派送不上门必赔 。目前，京东快递揽收、派件不上门承诺必赔付服务已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐市等超 50 个城市，后续也将继续扩大覆盖范围。

此外针对家电家居品类，京东物流作为业内首创 100% 送装一体 的上门服务标准的物流企业，通过对全国超万名的专业师傅进行专项能力培训，将在超过 300 个城市、在双 11 期间为消费者提供最省心的末端送装体验。

而针对服饰行业，京东物流方面也在近期深化了服务能力，基于仓网规划、库存计划、物流服务等一体化供应链优势能力为服饰品牌提供高效的正逆向仓配一体服务，帮助服饰品牌打造更加柔性、敏捷的供应链体系。例如对于销量稳定的商品，京东物流方面会提前将库存布局到靠近销地的区域仓，在仓与门店之间实现高频次、小批量的快速铺货，从而在保障配送时效的同时降低门店库存压力，而对于量小或滞销商品则采用总仓发全国的模式。