撬动消费新增量 转转与抖音电商携手推出 3C 产品“以旧换新”服务

随着消费观念的转变，更省钱、更低碳的以旧换新服务，成为了越来越多消费者购买 3C 电子产品时的首选。日前，记者获悉，转转与抖音电商合作推出了手机、笔记本、耳机、手表、平板 5 大品类的“以旧换新”服务。

打造省钱省心的以旧换新服务

消费者在通过抖音电商平台购买上述五种品类的电子产品时，可在购买页面选择“以旧换新”服务。下单后，转转将进行上门回收（未开通上门回收的城市将进行邮寄回收），最快 1 小时即可到达。无论选择哪种方式，待回收的闲置物品都会经过转转“官方验”的标准质检流程得到一个最终报价。

以手机为例，根据转转此前公布的验机流程，验机师将基于包括功能、成色、有无拆修等在内的 75 项检测评估标准，并结合 AI 智能估价和动态调价系统给出回收价，通常会比传统回收渠道高出 15% 至 20%。回收完成后，抖音电商平台会将旧机回收金额发放至抖音钱包，用户可随时提现。期间，如果用户对回收过程或最终报价不满意，也可以随时终止回收。

记者了解到，针对用户关注的隐私安全问题，转转拥有自研专业数据清除技术，并通过 Adisa 国际权威数据安全认证，确保用户的隐私数据不可被恢复，从而全方位保障用户的隐私安全。

由此可见，转转的“以旧换新”服务在捷性、规范性、安全性等诸多方面均有不错的表现，这也为其与其他企业展开合作奠定了坚实的基础。

树立绿色低碳的消费新风尚

当前，消费者越来越重视品质、服务、体验等方面。“以旧换新”服务的推出，能够让消费者以更加便捷、更加省心、更加安心的方式，完成 3C 数码产品的以旧换新，同时能够通过更丰富的业态和沉浸式的服务模式，为消费者带来更加多元化、个性化、社交化的购物体验，从而将经济、环保的消费理念真正落到实处。

对于抖音电商平台而言，“以旧换新”服务的落地，有望在降低换新成本、提升换新意愿的基础上，进一步刺激消费，盘活存量市场，提升抖音电商平台 3C 电子产品的销量。与此同时，也将进一步完善抖音电商平台的消费-回收闭环，形成更加完整、更具粘性的平台生态。

此番合作同时也是对“低碳生活”概念的生动诠释。根据清华大学能源环境经济研究所等机构发布的《中国闲置二手交易碳减排报告》，一部二手手机交易所能达到的单位碳减排量有 25 公斤。由此观之，“以旧换新”服务的推出，能够有效引导绿色低碳生活方式的普及，助力“双碳”目标的实现。

3C 产品的以旧换新，不仅能够通过优质产品和优惠价格拉动内需、刺激平台消费，同时也为绿色低碳经济的发展注入了新的活力。未来，转转将持续探索循环经济前沿领域，深耕行业标准化建设，不断优化产品与服务，助力经济社会发展的绿色转型。