电商直播进入“自动驾驶”时代 AI红利持续释放

1月10日，由广州市商务局指导的百度电商生态大会在广州召开。此次大会的主题为“AI重构新电商”，旨在深刻洞察AI新趋势，为电子商务提供新的运营模式和商业机会，为消费者提供更加便捷和个性化的服务体验，推动广州数字化经济高质量发展。

此前，广州市社会科学院、广州市商务局与社会科学文献出版社联合发布的《广州蓝皮书：广州国际商贸中心发展报告（2023）》指出，广州电子商务蓬勃发展，直播电商、跨境电商继续领跑全国。随着广州城市数字化转型持续推进，通用大模型的技术日渐成熟，AI在电商领域的应用越来越深入，电商行业格局也在重塑。

众多知名品牌企业如百度、联通、科大讯飞等也已开始打造及布局专属“品牌智能直播间”，让虚拟人电商主播像真人电商主播一样，进行商品介绍、售卖以及观众互动，全面提升电商用户消费体验和商家经营效率。比如，联通在线广州公司提供的元宇宙智播服务能够根据不同客户的需求定制全真数字人形象，开设数字人直播间，打造联通数字直播新触点；科大讯飞数字人直播平台提供了综合性的数字人直播解决方案，并通过多种方式与观众互动，从而提高用户参与度。

随着AI大模型时代来临，电商行业也在酝酿一场新变革，人货场的关系和运营模式将不可避免地随之重塑。对大模型技术的掌握和应用将成为这一轮电商变局中的关键变量。据了解，百度凭借文心大模型及移动生态用户基础，陆续推出了数字人直播、智能导购、智能选品、智能投放等多个行业领先应用；百度慧播星作为业界首个AI全栈式数字人直播解决方案，解决了行业痛点，避免了商家对单一真人主播的依赖。“AI+电商已成为行业发展新趋势，百度以AI技术重塑电商生产力，领跑智能电商赛道，希望百度电商以AI技术赋能广州传统商贸数字化转型，为‘千年商都’进阶国际消费中心城市注入新动能。”广州市商务局副局长吴伟华表示。

2024年产业带生态拓展计划正式启动

此外，大会发布了2024年产业带生态拓展计划：拓展140个直播电商产业带，成立30个智能电商商家基地，揭牌6个区域发展中心，协同各地政府，借助领先的AI技术与流量、补贴扶持，重塑“人货场”势能，帮助主播/商家解决货源问题，引领行业的新一轮变革。

文/潘沈思