如何利用定制的解决方案，实现面试安排和候选人管理的简化？

该案例研究是关于一家律师事务所，它为包括跨国公司、银行、政府机构和其他企业在内的庞大客户提供大量的金融和咨询服务。

公司拥有由15名合伙人、700多名员工、150名特许会计师和其他领域专家组成的多元化团队，致力于在9个不同地区提供卓越的会计、审计、鉴证、税务和商业咨询服务。

业务问题

为了满足不断增长的业务需求，公司不得不聘请特许会计师、商业顾问、税务专家和公司其他专业人士。该公司在现有的面试安排和候选人管理流程中面临以下挑战。

由于招聘时间安排不合理，招聘过程计划外，求职者抱怨等待时间过长，体验不佳。因此，吸引顶尖人才并说服他们参加面试变得非常困难。

在与面试官的协调和完成面试手续上浪费了太多的时间。

面试官排满了时间，没完没了地等待应聘者。这阻碍了面试官的工作效率。

前台接线员仍然不知道来面试的面试者的人数和他们的面试时间表。前台接线员没有预先安排面试的清单，每当招聘人员通知即将到来的面试时，他就会在桌面上随机写下笔记。在最后时刻与招聘人员协调既费时又不切实际。

解决方案

该公司与Empxtrack团队讨论了这些挑战，旨在改善候选人管理，为候选人提供积极的体验，以无障碍的方式安排面试，并有效地简化招聘流程。

随着过程的自动化和Empxtrack的实施，团队处理了所有复杂的问题。Empxtrack提供了以下解决方案:

1、向招聘者提供了申请人跟踪系统，以便毫不费力地管理工作要求的候选人。招聘人员可以查看候选人的个人资料，为他们安排面试日期，查看问卷，提供工作机会等等。

管理面试日程变得很容易，因为招聘人员只需点击几下鼠标，就可以分配面试官，决定面试模式，安排日期和时间。这有助于让面试官了解即将到来的面试，他们可以相应地管理他们的工作和约会。

2、为前台接线员提供了一个面试安排工具，以查看在当前日期和未来几天进行的面试列表。

3、面试官通过电子邮件/门户网站/短信通知候选人提前到达。接线员有了一个简单的方法，可以告诉面试者准确的到达时间，并立即通知面试官他们的到来。因此，面试官和候选人不需要等待很长时间。面谈没有再拖延。

4、如果指定的面试官不在，无需多费唇舌就会指派另一个面试官。