推动家电“以旧换新” 电商平台大有可为

3月14日，一名参观者在TCL公司展台上近距离观察一款电视展品的屏幕。当日，以“智能科技，创享生活”为主题的2024年中国家电及消费电子博览会（AWE2024）在上海新国际博览中心开幕。新华社记者 方喆 摄

新华网北京3月15日电（记者凌纪伟 赵秋玥）2024年中国家电及消费电子博览会（AWE2024）14日在上海开幕。在鼓励包括家电在内的传统消费品“以旧换新”政策指引下，今年展会所展示的新产品、新消费场景、新生活方式，为消费者更新家电提供了新的参考。

作为展会的一大亮点，抖音、美团、小红书等新兴线上业态与京东、淘天等传统电商平台成为今年展会的重要参与者。期间，主办方还与京东、天猫、抖音、小红书等多个平台联合开展了多种促消费活动。

电商平台是“以旧换新”的重要参与者

进入数字时代，用户需求的演变进一步推动中国家电零售渠道多元化。这也预示着在这一轮家电“以旧换新”的推进中，业态多样的线上平台将扮演重要角色。

国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》提出，“支持家电销售企业联合生产企业、回收企业开展以旧换新促销活动，开设线上线下家电以旧换新专区，对以旧家电换购节能家电的消费者给予优惠。”

“电子商务平台作为品牌厂商与消费者之间的桥梁，基于自身庞大用户基数、高效的物流配送能力、数据化管理流程，是‘以旧换新’行动的重要参与者。”中国国际电子商务中心首席分析师郭召芬认为，一方面电商平台有助于“以旧换新”活动更快捷、更有效地触达更多消费者，另外“一站式换新”已成为这些平台的标配，提升了消费者“以旧换新”服务体验，也激发出消费者“以旧换新”的意愿。

中国数实融合50人论坛智库专家洪勇表示，电子商务平台在家电“以旧换新”活动中，以其便捷的一站式服务、广泛的覆盖范围、透明化的交易机制、强大的资源整合能力以及积极响应政策、运用大数据等优势，显著提升了消费者体验，有力推动了家电循环经济的发展，实现了产业升级、节能环保与消费者权益的多赢。

推进“以旧换新”促进家电业向“绿”而行

中国家电市场已从“增量时代”进入“增量和存量并重时代”。国家发展改革委数据显示，2023年底，冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电保有量超过30亿台，家电、汽车等更新换代将创造万亿元规模的市场空间。行动方案也明确提出，到2027年，废旧家电回收量较2023年增长30%的目标。

面对巨大的市场空间和消费者换新需求，电商平台已开始布局。“在本次AWE期间，京东联合十大品牌首发的所有家电新品，其中超过80%都是一级能效和新一级能效以及一级水效供用户选择。”京东集团副总裁、京东零售家电家居生活事业部总裁李帅说，为了促进用户更换更节能、更环保的家电产品，京东还推出了“以旧换新”立减10%的权益，促进家电产业绿色转型。

中国家用电器协会副理事长徐东生认为，电子商务平台销售规模大，数字化管理能力强，采用“互联网+回收”模式，可以有效实施管理，做到全程透明化和可追溯，帮助解决回收秩序管理的问题。

“电商平台通过为消费者提供简单、直接的‘以旧换新’渠道，省去了消费者自己寻找回收渠道和处理旧家电的不便。”网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青说，电商通过“以旧换新”服务，促进了电子产品的循环利用和资源节约，推动着家电行业向绿色低碳发展。