京东家政：未来3年投入10亿培训建设资金

12月30日消息，京东家政西南培训基地在重庆万州正式开班运营，该基地是目前行业规模最大的家政实训基地，占地面积约2万平方米，创新采用“场景教学+培宿一体”深度培养模式，并首次增设养老特色服务课程。

作为家政行业唯一拥有成熟培训体系的平台，京东家政宣布未来3年投入10亿培训建设资金，将重点聚焦高标准养老护理课程研发，加强养老服务人才培养，进而推出标准、规范、安全的养老特色服务；引入AI助教与VR实训等智能化培训手段；建设超150家标准化培训基地，组建千人规模教师团队；构建集实训管理、就业匹配与质量追溯于一体的综合管理系统，以提升培训效率和服务质量。

据介绍，京东家政养老特色服务课程涵盖老年人生活照料标准作业流程（包括饮食、起居、助浴等）、健康监测流程（体征测量与规范记录）、应急处置流程（如跌倒、突发疾病等场景）、老年人心理关怀流程，以及居家康复流程（居家版肢体康复训练）。

此前，京东家政已在日常保洁、家电清洗、维修、洗衣及整理收纳等基础服务领域，帮助老年家庭解决日常清洁难题，降低老年人独自劳动的风险；服务过程中注重适老化设计，采用专业工具与温和清洁剂，并支持老人子女远程代下单，有效回应老年群体在行动便利性、安全性与隐私保护等方面的实际关切。

未来，京东家政计划逐步推出包括老年人助浴、短期照护、住家长期照护在内的多元化养老服务产品，培养具备综合照护能力的专业人才，为老年人提供标准、规范、安全的居家与社区养老服务。