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在杭州街头回收坏情绪，小天鹅这波营销太暖心了
广告观察 2026-01-01 10:05
年底，小天鹅联合三联生活周刊、中国美术学院共同发起了「还原本色·向美而生」公共艺术行动，一起走到街头回收坏情绪。
图源：小红书用户
这次，小天鹅打造了一个洗衣机造型的「坏情绪投递箱」，把家电产品转化为承载情绪的艺术装置，通过写纸条投进滚筒的仪式化互动，让抽象的坏情绪有了具象的出口，既保留了品牌“还原本色”的产品理念，又以公共艺术的形式打破商业营销的边界，让营销不再是单向输出，而是变成一场可参与、有温度的情感共创。
图源：小天鹅官博
年末本就是情绪敏感的节点，年轻人积压的职场焦虑、社交压力、自我怀疑等情绪需要一个安全的出口。
当这场互动营销变成一次有仪式感的自我对话，暖心不再是空洞的口号，而是触手可及的情感体验，自然打动年轻人。
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