顺丰推出成都双流&天府机场行李“跨场转运”服务

1月2日消息，四川顺丰联合成都双流机场、成都天府机场、四川航空近日宣布，双流天府双机场间“跨场转运”行李服务正式启动。该服务在已成熟运营“轻松行”免费行李配送服务基础上，“轻松行”行李配送服务体系新升级，构建起“机场-酒店-景区-跨场中转”全链条出行解决方案。

此次升级推出的双机场“跨场转运”服务，针对双流机场国内航班与天府机场国际航班的中转旅客，顺丰联合双流机场、天府机场、四川航空打造专属转运通道，覆盖28个双流进港航班、31个双流出港航班及9个天府国际航班，每周可保障近660个航班的中转行李需求，填补了成都“两场一体”的行李转运空白。

旅客乘坐双流机场进港国内航班（17点前落地），可将行李送至双流T1航站楼到达层顺丰服务柜台或丰巢柜，通过“U裹智行”小程序下单，由顺丰专车于当日18点统一转运至天府机场，无缝衔接天府机场23点以后起飞的国际航班；而乘坐天府机场进港国际航班（7点前落地）的旅客，可通过天府T1航站楼国际到达处的顺丰丰巢柜寄存行李，通过“U裹智行”小程序下单，顺丰专车于当日9点统一转运至双流机场，匹配双流机场13点以后起飞的国内航班。

为确保“跨场转运”服务顺畅运行，三方建立了严密的保障机制。四川航空通过中航信中转系统筛选符合条件的旅客，在登机口提供服务指导并发放转运权益卡。同时，双流机场与天府机场皆设置了提示立牌及专属行李存放区，航旅纵横APP上也可精准同步推送服务提醒。顺丰开发的“U裹智行”小程序设置了双语下单界面，并与双机场、四川航空建立实时信息互通机制，并配备专人专车转运，从而实现行李从接收到转运再到交接的全流程可控。

针对旅客出行不便的核心痛点，顺丰联合双流机场于2025年7月1日正式推出“轻松行”免费行李配送服务。乘坐涉及北京、上海、广州、深圳、乌鲁木齐、拉萨、杭州、南京等精品商务快线，抵离双流机场的旅客都可以申请享受行李免费配送到家到酒店或到机场的服务，配送范围覆盖青羊区、金牛区、成华区、锦江区、武侯区、双流区、温江区、高新区八大区域。“港到门”“门到港”行李免费配送服务，可为双流机场进港旅客提供行李免费送到酒店或家中，同时也满足旅客从酒店或住所直接将行李寄送至双流机场的需求，省去携带行李办理值机的繁琐流程。

作为成都文旅的重要配套服务，“轻松行”免费行李配送服务推出半年来服务成效显著，截至2025年12月，累计完成12000余件行李配送，合作酒店超150家。未来，顺丰将进一步拓展服务覆盖范围，深化与酒店、OTA平台、景区等合作伙伴的联动，完善“行李驿站、便民服务、文创联名”等衍生服务，为更多旅客提供便捷、高效、安全的出行体验。