菜鸟送装取一体服务覆盖超大件 天猫大家电销量涨超90%

1月22日消息，菜鸟联手天猫持续升级大家电送装取一体服务，将100吋电视等难进电梯的大型家电纳入送货上门、送装取一体服务，进一步优化体验，推动高端电器线上增长。目前，2026年国补实施半个多月，天猫大家电环比大涨超90%，拉动效应显著。

天猫电视行业负责人蔚冬介绍，2026年国补实施半个多月以来，拉动作用强劲，尤其是中高端产品拉动作用更为明显，100吋超大屏电视、壁纸电视和新技术Mini LED电视成为增长主力，同比翻倍增长。同时，智能、健康、节能等高端化、品质化的家电成为消费者追逐的热点。支持语音控制、可远程操作的智能家电，无霜超薄零嵌节能冰箱，多分区洗烘套装、一级能效空调、冰箱等成为近期热销的爆款家电。

以往，在大型家电送货上门中，部分小区无电梯或楼道狭窄，尤其是100吋电视因为尺寸大，送货入户难度极大。菜鸟全球供应链大件仓配运营王春伟介绍，随着家电消费和绿色消费升级，2025年起，菜鸟持续升级大家电送装取一体服务，通过配备吊装服务，培训工人技能，实施拆包斜入式进电梯，增加爬楼梯搬货人手等方式，将100吋大电视的上门率提升至95%以上。

回收的旧家电也通过溯源码确保进入具备拆解资质的渠厂商中，避免流入销售渠道以次充好。目前，在天猫购买大家电，通过菜鸟全国分仓，就近配送，全国主要城市都已实现次日达服务，服务体验全面提升。

蔚冬表示，2026年随着国补政策的带动，加上品牌研发创新，壁画电视、新风功能空调和懒人分区洗衣机等新产品有望迎来新一波爆发式增长。天猫将通过平台补贴、品牌活动，以及持续联动菜鸟通过全品类送装取一体服务，持续拉动家电焕新消费。