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坚持六年的原创女装淘宝店,和她突然爆红的48小时

电商专栏 2024-04-23 18:14

6月7日,周三下午,新疆,雪山脚下。

33岁的四川姑娘陈绵羊(网名),有着多重的标签:留法七年的高材生,几十万粉丝的时尚博主,六年的淘宝店主……在淘宝,陈绵羊跟合伙人的蒙一起,运营着一家叫做SiBleu的女装店,六年时间下来,已经积累了五钻的认证,近20万粉丝。

而此时此刻,她的身份,是前来参加闺蜜婚礼的嘉宾。十几年的友谊,加上婚礼的浪漫气氛,让陈绵羊哭的稀里哗啦。

工作时努力工作,生活时用力生活,是陈绵羊一贯以来的生活哲学。六年前与的蒙决定在淘宝开设SiBleu时,她们就决定,要把法式裙装,通过自己的独到设计和淘宝这一平台,推荐给所有爱美的女士。

正在陈绵羊沉寂于闺蜜婚礼的感动时,工作群里的工作人员发来消息,店里无论是搜索、浏览还有下单数据,都有了明显的拉升。一开始,陈绵羊并没太在意,618期间,生意好流量大是正常现象。

几乎同时,她社交媒体的私信和评论区也都“炸了锅”:姐妹,那裙子是你家的吧?你家裙子火了!

这个时候,陈绵羊才突然意识到,火爆全网的太古里街拍事件,这把火烧到了自己的淘宝店。当事女主角身着的裙装,就是自家店铺卖出去的。

两天时间,裙子销量已经突破4000+

这是两年前陈绵羊上架的服装,卖的不温不火,2年时间卖出去60多件。要知道,这种原创设计的女装,跟工厂批量生产的“大货”不同,主打的是原创、个性和设计,几十件的销量已然不低。

陈绵羊确定,这就是自家的衣服。

新疆高原稀薄的氧气,和突如其来的流量,让陈绵羊先是一懵,第二反应是有些哭笑不得。笑的是,突如其来的流量和关注,拉升了店铺的关注和成交,生意来了!

哭的是,六年专心辛苦的设计、开店,虽然平时淘宝生意还不错,六年来也稳步发展,结实和服务了不少同样喜爱法式裙的消费者,但以这样的一种方式火爆,真是“做梦也没想到”。

的蒙在成都已经忙的团团转了,隔几个小时,就要跟纺织厂下面料的订单,30米、50米、300米……最终下了超过1000米的面料。

十几个人的团队也忙不过来了,所有人赶紧发动亲戚、朋友,又拉了十几个人过来。一天时间不到,团队规模翻了一番。

陈绵羊随即决定结束假期,改签机票,回到团队,一起想办法“承接”住这一波流量。其实过去六年来,618,双11,团队小风小浪也都经历过,从图片时代到直播时代,淘宝平台技术的更迭也在紧跟。

但流量的突然涌入,还是让团队有些吃惊。短短两天,这件衣服的订单从几十件,一下子卖爆了几千件。客服忙不过来,供应链问题也涌现出来了,几千件衣服,从备料到工厂都是事儿,团队也紧急把衣服从现货,改为了预售。

商家呼吁消费者理智消费 商家呼吁消费者理智消费

SiBleu的淘宝直播间,突然涌入了几十万人,大量的客户咨询,直接把客服弄“崩”了,系统直接把客服禁言了。光昨天一天,就卖了450万的成交额,主播们跟运营全都吓了一跳。

但即便如此,她们俩还是给主播们开了会,坚持创店的初心:给顾客找到最合适的裙子,给裙子找到最合适的顾客,不能为了追求流量,做伤害消费者体验的事情。

两位合伙人商量之后,甚至在店铺的最显著位置,上线了一个声明:两年前的款式,今天突然爆单,谢谢大家,不过还请理性消费。

声明是手机便签截图直接放上去的,时间紧急,都来不及精细的制图了。

但是,这纸声明不仅没有hold住淘宝的订单,48小时之内,同款裙子已经卖到了4900+的销量。更让团队没想到的是,她们这款裙子,被贴上了难听的标签。

在当事人被免职后,在社交媒体和短视频平台上,这款裙子被贴上了“免职裙”,“反腐裙”的标签,再随后,更难听的名字出现了——“小三裙”。

团队随机在各个平台上进行搜索,在拼多多和抖音商城,搜索“小三裙”,出现了大量的同款商品,图片要么是当事新闻图片,要么干脆就是从自家淘宝店扒的。这让SiBleu团队十分委屈:

“我们辛辛苦苦,原创的设计,怎么一夜之间就变成‘小三裙’了呢?裙子犯什么错了?”

让人稍显欣慰的是,团队又在淘宝上搜索“小三裙”,没有任何结果。平台对原创设计的保护,此时此刻,也成为了他们和负面评价的隔离层,让他们免于莫名其妙的伤害。

短视频平台的恶搞、山寨让团队头疼

面对网上铺天盖地‘小三裙’的说法,“既伤心,也委屈”, SiBleu团队称。犯了错误的是人,连带我们的裙子也沾上了负面的评价。

而在短视频平台,“恶搞”才刚刚开始,有手快的视频博主,已经购买了同款的裙子和polo衫进行直播,用蹭热度的方式博取关注。看着凝结自己心血设计的裙子,被用来作为恶搞段子的道具,团队也不免难过。

然而这还不是团队最担心的。其他购物平台上挂出的大量同款裙子,已经明显的侵犯到了这款原创设计的权益。“无论是花色、布料还有设计,我们都被抄袭,甚至照搬了。”SiBleu团队称,“这些抄袭者还不在淘宝平台上,我们也不知道去哪里投诉申诉,眼睁睁看着自己的设计被山寨。”

“只能往好了想了”,SiBleu团队说,“其他平台那些买几十块裙子的,也不是我们的受众吧,山寨货那么多,也算是帮我们分担了一些生产压力了吧。”

被污名、被调侃、被恶搞、被山寨……面对这些,作为一个只有十几个人的小团队,SiBleu团队能做的不多,他们能做的,就是坚持过去六年他们一直做的事。

六年前,刚开店时,陈绵羊和的蒙,就定下了一个规矩:店铺的初心,就是推广法式裙装。为此,每一个销售,到后来的主播,都坚持一个原则,会不厌其烦的询问客人的情况,身高体形甚至个人性格,以推荐最适合的裙装。

团队初创时的宣言

经过了过去真实又虚幻的48小时后,SiBleu依旧坚持这么做。即便他们的直播间融入了几十万人,主播们依旧不厌其烦的回答顾客的每一个问题。

这是他们面对“污名”和“山寨”能拿出的为数不多的办法,也是最好的办法。

开淘宝的六年时间,她们经历过不赚钱的自我怀疑,经历过大促时忙碌的手忙脚乱,也收获了跟着自己六年的团队,和上新就买的忠实顾客。

六年前店铺初创时,在淘宝店的首页,SiBleu写道:我们坚持法式原创和自己工人生产线生产,在车笛喧嚣的现代,我们以车马的匠心速度缓慢前行。

过去48小时,她们真真切切的听到了车笛喧嚣,她们的应对方法,就是继续以车马的速度,缓慢前行。

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